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베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.

코웨이 상황은 겨울 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다. 

지난 8월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했다.

그런가하면 전년 10월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.

갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 경험해생각할 수 있을 것이다. 특이하게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것이다.

더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이 같은 체험이 최소한 매장들을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=웅진코웨이얼음정수기렌탈 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.

이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 1분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 전년 준비 웅진코웨이 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 작년 예비 5.1%, 당기순이익은 1328억원으로 전년 예비 14.3% 올랐다.

코웨이 상황은 ""올해 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 74만 계정 많아진 943만 계정을 기록했었다""고 이야기했었다. 이어 ""훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.